Digitale Transformation - mehr als nur der Weg vom Papier zur Datei

Die heutigen Anforderungen zur Digitalisierung der Geschäftsmodelle, stellen insbesondere Finanzdienstleister vor Aufgaben, die weit über Herausforderungen der vergangenen drei Jahrzehnte hinausgehen. Diese werden bislang nur sehr zögerlich angenommen.

Die Automatisierung der Geschäftsprozesse, insbesondere im standartisierten Geschäft, ist heute technisch möglich und seit langem überfällig. Schwindende Margen machen eine kosteneffiziente Verarbeitung zwingend notwendig. Eine Erkenntnis die sich in anderen Branchen schon vor langer Zeit durchgesetzt hat.

Mitarbeiter, die heute noch in manueller Sachbearbeitung, und damit falsch eingesetzt werden sollten erlebbaren Kundenservice leisten . Der Wunsch des Kunden einen tatsächlich schnellen und hilfreichen Service zu bekommen muß zur Verpflichtung werden. Eine Erreichbarkeit über alle Kanäle und ein Austausch von Dokumenten auf elektronischem Weg sollte der Regel sein. Fintech-Unternehmern machen es vor - mit Erfolg!

Unsere Beratung hierzu basiert auf erfolgreicher Konzeption/Umsetzung von Digitalisierungprojekten:

• Umfassende Dunkelverarbeitung des Neugeschäfts
• Errichtung von Portallösungen
• Voll digitaler Kunden-Selfservice im Leistungsbereich
• Voll automatisierte Leistungsprüfung/-abrechnung in der Krankenzusatzversicherung

Sprechen Sie uns an - wir reden nicht nur über Digitalisierung - wir machen sie möglich!